Het infopunt is centraal gelegen in het wijkpark, je herkent het aan de hoge koeltoren. Je kan er terecht bij het Sorry, Not Sorry team met je vragen over het festival. Je kan er het handige overzichtsplan krijgen met daarop de info over alle deelnemende artiesten, workshops, wandelingen en meer. 

Het infopunt is meteen ook het vertrekpunt van alle wandelingen die in het festivalweekend gepland zijn.